حریم خصوصی

الدوریا برای ثبت و پردازش سفارش، پشتیبانی مشتری و بهبود تجربه خرید، تنها اطلاعات موردنیاز را جمع‌آوری و با تدابیر متعارف از آن محافظت می‌کند.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ شهریور ۱۴۰۵

فهرست مطالب

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ممکن است اطلاعات حساب و سفارش مانند نام، شماره تماس، ایمیل، نشانی تحویل، کدپستی، اقلام خریداری‌شده، پیام‌های پشتیبانی و اطلاعات فنی متعارف مانند IP، نوع مرورگر و کوکی‌ها جمع‌آوری شود.

چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات برای ایجاد حساب، ثبت و تحویل سفارش، ارتباط درباره وضعیت خرید، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها، پیشگیری از تقلب، انجام تکالیف قانونی و بهبود عملکرد فروشگاه استفاده می‌شود. استفاده تبلیغاتی تنها در چارچوب رضایت یا مجوز قانونی انجام خواهد شد.

کوکی‌ها و داده‌های فنی

کوکی‌ها برای نگهداری سبد خرید، ورود به حساب، تنظیمات کاربر، امنیت و سنجش عملکرد سایت استفاده می‌شوند. غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌های ضروری ممکن است بخش‌هایی از فروشگاه را مختل کند.

پرداخت و اطلاعات بانکی

پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت انجام می‌شود. الدوریا اطلاعات کامل کارت بانکی یا رمزهای پرداخت را ذخیره نمی‌کند؛ پردازش این اطلاعات در محیط امن ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام می‌شود.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات فقط به میزان لازم با ارائه‌دهندگان زیرساخت سایت، درگاه پرداخت، شرکت حمل، پشتیبانی فنی یا مراجع قانونی ذی‌صلاح به اشتراک گذاشته می‌شود. الدوریا اطلاعات شخصی مشتریان را نمی‌فروشد.

مدت نگهداری

سوابق سفارش، صورتحساب و ارتباطات مرتبط تا مدتی که برای ارائه خدمات، پیگیری اختلاف، الزامات مالیاتی و سایر تکالیف قانونی لازم باشد نگهداری می‌شوند. داده‌های غیرضروری پس از پایان نیاز، حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.

حقوق و درخواست‌های شما

می‌توانید برای مشاهده، اصلاح یا پیگیری حذف اطلاعاتی که نگهداری آن الزام قانونی ندارد، از صفحه «تماس با ما» درخواست ثبت کنید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات، ممکن است پیش از انجام درخواست احراز هویت لازم باشد.

امنیت و تغییرات این سیاست

الدوریا از کنترل‌های فنی و مدیریتی متعارف برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز استفاده می‌کند، اما هیچ سامانه اینترنتی بدون ریسک نیست. در صورت تغییر مهم این سیاست، نسخه تازه همراه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود.

یک نکته مهم

این متن برای شفاف‌سازی رابطه فروشگاه و مشتری تهیه شده است و جایگزین قوانین لازم‌الاجرا نیست. در صورت تعارض، مقررات قانونی حاکم خواهد بود.