قوانین و شرایط استفاده و خرید

استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در فروشگاه تجهیزات گیمینگ الدوریا به معنای مطالعه و پذیرش این شرایط و سیاست‌های مرتبط است.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ شهریور ۱۴۰۵

فهرست مطالب

دامنه این مقررات

این شرایط بر بازدید از eldoriashop.com، ایجاد حساب، ثبت سفارش و استفاده از خدمات الدوریا حاکم است. سیاست حریم خصوصی و صفحه ارسال و بازگشت کالا نیز بخشی از این چارچوب محسوب می‌شوند.

حساب کاربری و اطلاعات مشتری

کاربر مسئول صحت شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات ثبت‌شده و حفظ محرمانگی حساب خود است. سفارش بر اساس اطلاعاتی ارسال می‌شود که هنگام خرید ثبت شده است؛ بنابراین تغییرات باید پیش از ارسال به پشتیبانی اعلام شود.

اطلاعات محصول و قیمت‌ها

الدوریا تلاش می‌کند تصاویر، مشخصات، موجودی و قیمت‌ها دقیق و به‌روز باشند. قیمت‌ها با واحد تومان نمایش داده می‌شوند مگر آنکه خلاف آن صریحاً ذکر شود. تفاوت جزئی رنگ تصویر با محصول به‌دلیل نمایشگر یا نورپردازی، به‌تنهایی مغایرت محسوب نمی‌شود.

ثبت و پذیرش سفارش

ثبت پرداخت به معنی دریافت سفارش است و پذیرش نهایی پس از بررسی موجودی و امکان تأمین انجام می‌شود. اگر اجرای سفارش ممکن نباشد، مشتری مطلع و مبلغ دریافت‌شده بازگردانده می‌شود. هرگونه تغییر یا جایگزینی کالا فقط با اطلاع و پذیرش مشتری انجام خواهد شد.

پرداخت و صورتحساب

پرداخت باید از روش‌های نمایش‌داده‌شده در تسویه‌حساب انجام شود. اطلاعات سفارش و مبلغ پرداخت‌شده در حساب کاربری یا پیام تأیید قابل پیگیری است. فعالیت مشکوک یا مغایرت اطلاعات می‌تواند تا زمان بررسی باعث توقف پردازش سفارش شود.

ارسال، لغو و بازگشت

جزئیات روش حمل، هزینه‌ها، حق انصراف، استثناها، کالای آسیب‌دیده و بازپرداخت در صفحه «ارسال، لغو و بازگشت کالا» آمده است. درخواست لغو پیش از ارسال در اولین فرصت بررسی می‌شود؛ پس از تحویل، مقررات حق انصراف و بازگشت اعمال خواهد شد.

اصالت، سلامت و ضمانت

مسئولیت صحت و سلامت کالا مطابق قانون و شرایط اعلام‌شده برای همان محصول بررسی می‌شود. نوع و مدت ضمانت هر کالا، در صورت وجود، در صفحه محصول یا کارت ضمانت درج می‌شود. استفاده نادرست، ضربه، رطوبت، نوسان برق یا تعمیر غیرمجاز می‌تواند خارج از پوشش ضمانت باشد.

مالکیت فکری و استفاده از محتوا

نام تجاری، طراحی، متن‌ها و تصاویر اختصاصی سایت متعلق به صاحبان قانونی آن‌هاست. بازنشر تجاری یا استفاده‌ای که موجب گمراهی درباره ارتباط با الدوریا شود، بدون اجازه مجاز نیست. علائم و تصاویر برندهای کالا متعلق به مالکان مربوط هستند.

محدودیت مسئولیت و پشتیبانی

الدوریا در حدود قوانین لازم‌الاجرا مسئول انجام تعهدات خود است. اختلال موقت ناشی از سرویس‌های بانکی، زیرساخت اینترنت یا رویدادهای خارج از کنترل می‌تواند اجرای خدمت را به تأخیر بیندازد؛ بااین‌حال فروشگاه برای اطلاع‌رسانی و تکمیل تعهد یا بازپرداخت اقدام خواهد کرد.

رسیدگی به درخواست‌ها و تغییر مقررات

پرسش‌ها و شکایت‌ها از طریق صفحه «تماس با ما» قابل ثبت است. نسخه جدید این مقررات همراه با تاریخ منتشر می‌شود و بر سفارش‌هایی که پس از انتشار ثبت شوند اعمال خواهد شد، مگر قانون ترتیب دیگری مقرر کند.

یک نکته مهم

این متن برای شفاف‌سازی رابطه فروشگاه و مشتری تهیه شده است و جایگزین قوانین لازم‌الاجرا نیست. در صورت تعارض، مقررات قانونی حاکم خواهد بود.